Artículo Año: 2016 Vol.: 14 Núm.: 1 Págs.: 141-151 Idioma: Español

Evolución de las valoraciones de los hoteles españoles de costa (2011‑2014) en Booking.com

Autor: Juan Pedro Mellinas, Soledad Maria Martinez Maria‑Dolores, Juan Jesus Bernal Garcia
Descargar: application/pdf PS116_09.pdf
http://www.pasosonline.org/Publicados/14116/PS116_09.pdf
Hotel reviews registered in Booking.com, provide important information for both individual travelers, hoteliers and industry researchers. We develop a study based on this database, using more than 1,000 Spanish hotels of the so‑called “sun and beach tourism”, which collect around 200,000 hotel reviews. We establish a differentiation by province and collect two samples of data, spaced over two years during the period 2011‑2014. We obtain several conclusions regarding the differences by provinces and the evolution of the valuations of the hotels along the current economic crisis. Resumen: Las opiniones sobre hoteles de viajeros, contenidas en Booking.com, proporcionan una importante información tanto para los propios viajeros, como para los hoteleros e investigadores del sector. Desarrollamos un estudio, basándonos en su base de datos, utilizando más de 1.000 hoteles del denominado “turismo de sol y playa” español, que recogen en torno a 200.000 opiniones. Establecemos una diferenciación por provincia y realizamos dos tomas de datos, distanciadas en más de dos años, durante el periodo 2011‑2014. Usando las puntuaciones medias de los hoteles, llegamos a varias conclusiones en cuanto a las diferencias existentes por provincias y a la evolución de las valoraciones de los hoteles a lo largo de la actual crisis económica.
ISSN: 1695-7121
Palabras clave: Booking , Evolución , Hotel , Opinión , Puntuación
Author details: losmellinas@yahoo.es soledad.martinez@upct.es juanjesus.bernal@upct.es
Título en inglés: Ratings evolution in the Spanish coast hotels (2011‑2014)

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